Cum utilizez aplicatia Program de afiliere in magazin?

Aplicatia Program de afiliere permite crearea unui sistem propriu de afiliere al magazinului, pe care il poti gestiona complet independent. Aplicatia poate fi utilizata pentru a acorda afiliatilor comisioane din vanzari pentru recomandarile finalizate cu o comanda in magazinul tau.

• Modelul Parteneri Afiliati si modelul Referreri
• Instalare si setare
• Grupuri de afiliati
• Crearea unui cupon de afiliat
• Adaugarea manuala a unui cont de afiliat
• Administrarea conturilor de afiliati

Modelul Parteneri Afiliati si modelul Referreri

In functie de setarile pe care le definesti in aplicatie, poti implementa fie un model de tip Parteneri Afiliati, fie unul de tip Referreri.

Modelul Parteneri afiliati

In cadrul unui program bazat pe modelul Parteneri Afiliati, viitorii afiliati se vor putea inregistra in program printr-un formular de inregistrare dedicat din magazin, creat automat odata cu instalarea aplicatiei. Fiecare afiliat aprobat in program va avea la dispozitie un link de afiliat si un eventual cod de reducere generat automat (in functie de setarile tale). Aceste instrumente de promovare sunt disponibile in cadrul contului de afiliat si pe baza acestora se va efectua tracking-ul comenzilor generate de afiliat si se vor inregistra comisioanele acestuia.

Comisionul poate avea valori diferite, in functie de categoria de produse si, de asemenea, poate fi acordat fie in mod recurent, pentru fiecare comanda generata de afiliat, fie exclusiv pentru prima tranzactie.

Afiliatii isi vor putea urmari performanta prin intermediul unui cont specific in cadrul magazinului. Comisioanele obtinute vor fi acumulate in Wallet-ul de afiliat si vor putea fi retrase de acesta prin initierea unei cereri de retragere, decontarea urmand a fi efectuata separat de catre tine.

Modelul Referreri

Programul de Refererri poate fi accesat de orice client sau utilizator inregistrat al magazinului tau. In cadrul acestui model, utilizatorii care recomanda magazinul tau pot sa obtina comisioane de o anumita valoare, atunci cand recomandarea se finalizeaza printr-o comanda in magazin.

Un utilizator al magazinului se poate inscrie in programul de Referreri accesand link-ul Recomanda-ne si castiga un comision, disponibil in sectiunea Contul meu. Ulterior, va putea regasi in contul de afiliat un link personalizat si, in functie de setarile tale, un cod de reducere, pe baza carora se va realiza tracking-ul comenzilor generate si inregistrarea comisioanelor.

Comisioanele pot avea valori diferite pentru fiecare categorie de produse si sunt alocate automat in contul Referrer-ului pe baza sistemului de tracking. Poti opta pentru acordarea de comisioane recurente sau doar pentru prima comanda generata.

Referrer-ul isi va putea urmari performanta din sectiunea Dashboard afiliat, accesibila din contul de utilizator, in timp ce comisioanele obtinute se vor acumula in Wallet si vor putea fi utilizate pentru plati in cadrul magazinului, in functie de setarile pe care le-ai definit pentru metoda de plata Wallet.

Instalare si setare

Pentru instalarea si setarea aplicatiei Program de afiliere in magazinul tau, urmeaza acesti pasi:

1. Acceseaza pagina Aplicatii;
2. Mergi la aplicatia Program de afiliere;
3. Apasa butonul Instaleaza si personalizeaza setarile aplicatiei;
4. Mergi la sectiunea Model de afiliere si selecteaza unul dintre urmatoarele optiuni:
   • Modelul Parteneri Afiliati - acestia se vor putea inregistra in program printr-un formular de inregistrare dedicat din magazin, iar in urma comenzilor generate, fiecare dintre afiliati va primi un anumit comision – recurent sau valabil doar pentru prima tranzactie;
   • Modelul Referreri - orice client care recomanda magazinul tau poate primi un comision de o anumita valoare, cand recomandarea pe care a efectuat-o se finalizeaza printr-o comanda.
5. Mergi la Mod activare cont si selecteaza una dintre urmatoarele optiuni:
   • Aproba automat cererile de inregistrare ca afiliat - prin selectarea acestei optiuni, orice solicitare de inregistrare ca afiliat va fi aprobat in mod automat, iar afiliatul va primi un email de confirmare in acest sens;
   • Aproba manual cererile de inregistrare ca afiliat - prin selectarea acestei optiuni, solicitarile de inregistrare ca afiliat vor fi afisate cu status In asteptare in listing-ul de afiliati; in dashboard-ul de afiliat, contul va aparea In asteptare pana in momentul procesarii de catre tine a solicitarii sale de inregistrare ca afiliat (utilizatorul va primi un mail prin care solicitarea este confirmata sau respinsa, dupa caz);
6. Mergi la Numarul de zile dupa care tranzactia afiliatului este aprobata automat; tranzactia afiliatului va fi aprobata in mod automat dupa numarul de zile introdus, calculand din momentul in care comanda corespunzatoare a fost marcata ca livrata;
7. Mergi la Durata de viata cookie afiliat si introdu numarul de zile dupa care cookie-ul de afiliat va expira; dupa expirarea cookie-ului, comanda nu va mai fi atribuita afiliatului si nu se va mai inregistra comisionul corespunzator;
8. Mergi la Procent comision standard si completeaza campul cu procentul comisionului care se va aplica pentru orice categorie de produse, cu exceptia celor pentru care vei defini un comision specific; procentul poate fi modificat prin adaugarea unui nou grup de afiliati si asocierea afiliatilor pe grupul respectiv;
9. Mergi la Procent comision in functie de categorie produs; in cazul in care exista categorii de produse pentru care vrei sa oferi un alt comision decat cel standard, selecteaza categoriile de interes si introdu procentele de comision corespunzatoare;
10. Mergi la Creeaza automat cupon de reducere pentru fiecare afiliat; prin activarea optiunii, fiecarui afiliat ii va fi asociat un cupon de reducere, pe care acesta il va putea distribui pentru a stimula conversiile; va fi necesar ca ulterior sa creezi cuponul si sa il asociezi grupului dorit de afiliati;
11. Mergi la Afiseaza link catre inregistrare afiliati in footerul magazinului; activarea optiunii determina afisarea link-ului catre formularul de partener in zona de footer a magazinului tau;
12. Apasa butonul Instaleaza aplicatia dupa verificarea tuturor setarilor.

Grupuri de afiliati

Aplicatia Program de afiliere iti permite sa definesti mai multe grupuri de afiliati, cu modele si procente de comisionare diferite. Dupa instalarea aplicatiei, se va crea in mod automat grupul de afiliati Standard, care va prelua setarile pe care le-ai definit initial la nivelul aplicatiei. Ulterior, poti edita setarile grupului Standard si de asemenea poti crea grupuri noi de afiliati.

Pentru a crea un grup nou de afiliati, urmeaza acesti pasi:

1. Mergi in Aplicatiile mele > Program de afiliere > Setari afiliati;
2. Mergi la sectiunea Grupuri de afiliati si apasa butonul Adauga grup;
3. Continua cu completarea setarilor in overlayer-ul Adauga grup de afiliati; setarile sunt similare celor efectuate la instalarea aplicatiei;
4. Apasa butonul Salveaza dupa verificarea tuturor setarilor.

Editarea setarilor unui grup creat se face prin apasarea butonului Editeaza din dreptul fiecarui grup.

Tot in pagina Setari afiliati poti actualiza si setarile generale ale Programului de afiliere din magazinul tau.

Crearea unui cupon de afiliat

Daca ai optat pentru asocierea unui cupon de reducere pentru afiliatii dintr-un anumit grup, este necesar sa creezi cuponul si ulterior sa il asignezi grupului dorit de afiliati urmand pasii descrisi in continuare:

1. Mergi la Promotii > Cupoane de reducere si creeaza un cupon nou cu setarile dorite (afla detalii despre crearea de Cupoane de reducere);
2. Mergi la Setari afiliati si acceseaza setarile grupului pe care vrei sa asignezi cuponul creat anterior;
3. Identifica setarea Creeaza automat cupon de reducere pentru fiecare afiliat si selecteaza din lista cuponul pe care vrei sa il asociezi grupului.

TIP
Sistemul va genera in mod automat cate un cod unic de cupon pentru fiecare afiliat inclus in grup. Codul de cupon va fi afisat in contul de afiliat din cadrul magazinului.

Adaugarea manuala a unui cont de afiliat

In panoul de comanda al magazinului tau MerchantPro ai la dispozitie si posibilitatea de a adauga afiliati in mod manual. Urmeaza acesti pasi:

1. Acceseaza sectiunea Afiliati din categoria Promotii;
2. Apasa butonul Adauga afiliat;
3. In pagina de setari Adauga afiliat mergi la sectiunea Date acces si introdu adresa de email a afiliatului pe care vrei sa-l adaugi; bifeaza Trimite notificare de cont nou clientului daca vrei sa-l informezi pe acesta referitor la crearea contului; detaliile sunt necesare pentru identificarea in pagina Afiliati a contului de client;
4. Mergi la sectiunea Informatii facturare si adauga datele de facturare ale afiliatului (tip cont, nume, tara, judet, oras, adresa, cod postal, telefon);
5. Apasa butonul Salveaza dupa verificarea tuturor setarilor.

TIP
In momentul crearii unui cont de afiliat, acesta va fi inclus in mod implicit in grupul Standard si va avea status Activ; mutarea unui afiliat pe un alt grup, precum si modificarea statusului acestuia in Inactiv, pot fi realizate ulterior din listingul de Afiliati.

Administrarea conturilor de afiliati

In pagina Afiliati disponibila in meniul Promotii sunt afisate toate conturile de afiliati inregistrate in cadrul magazinului tau. In lista sunt disponibile urmatoarele informatii:

1. ID afiliat – codul unic de inregistrare al afiliatului;
2. Date cont – Numele si adresa de mail ale afiliatului;
3. Wallet – informatii despre suma acumulata de afiliat in portofelul virtual; prin apasarea butonului Adauga tranzactie in Wallet din dreptul campului suma se va deschide un overlayer in care ai posibilitatea de a credita/ debita Wallet-ul afiliatului (afla detalii despre Adaugarea de tranzactii manuale in Wallet); in sectiunea Optiuni ai posibilitatea de a verifica lista completa a tranzactiilor in portofelul virtual al afiliatului, prin apasarea butonului Tranzactii Wallet;
4. Grup afiliati – numele grupului din care face parte afiliatul; butonul de editare permite selectarea unui nou grup pe care doresti sa-l asociezi afiliatului;
5. Clienti recomandati – lista clientilor care au plasat o comanda pe baza recomandarii efectuate de afiliat;
6. Informatii detaliate despre activitatea afiliatului:

• Total click-uri - numarul total de click-uri efectuate pe link-ul de afiliat;
• Referrals - numarul de comenzi generate de afiliat;
• Rata de conversie - raportul procentual intre Referrals si Total click-uri;
• Total castiguri - totalul comisioanelor validate ale afiliatului;
• Comisioane in asteptare - totalul comisioanelor inca nevalidate ale afiliatului;
• Total retrageri - totalul sumelor retrase din cont de catre afiliat.

In partea superioara a paginii Afiliati este disponibil si tabul Activitate afiliati, unde sunt listate o serie de statistici despre performanta globala a afiliatilor din program.