Cum setez in magazin alerte pentru revenirea produselor in stoc?

In panoul de control al magazinului tau MerchantPro gasesti aplicatia Alerta revenire in stoc, care iti permite sa le oferi clientilor interesati de un produs cu stoc epuizat posibilitatea de a solicita sa fie notificati la revenirea in stoc a articolului respectiv.

Dupa actualizarea stocului, sistemul va trimite in mod automat notificarea catre client; de asemenea, poti trimite informarea si manual, direct din listing-ul de administrare a solicitarilor de alertare la revenirea produselor in stoc.

Afla in continuare cum poti seta aplicatia si cum poti administra solicitarile de notificare.

Instalare si setare

Pentru a instala si seta in magazin aplicatia Alerta revenire in stoc, urmeaza pasii de mai jos:

  1. Acceseaza Setari > Aplicatii si mergi la aplicatia Alerta revenire in stoc;
  2. Apasa butonul Instaleaza si continua in pagina de setari a aplicatiei;
  3. Mergi in sectiunea Setari generale si defineste preferintele generale pentru alerta de stocuri;
  4. Mergi la Subiect email unde vei observa subiectul emailului de notificare setat in mod default si care va fi trimis clientului cand produsul revine in stoc; poti modifica subiectul email-ului in functie de preferinte;
  5. Mergi la Continut email pentru a selecta template-ul si/sau edita continutul email-ului care va fi trimis clientului;
  6. Mergi la setarea Abonare la Newsletter si activeaza butonul de tip glisor daca doresti ca optiunea de abonare la Newsletter sa fie afisata clientului impreuna cu inscrierea pentru notificare la revenirea in stoc a produsului;
  7. Apasa butonul Salveaza dupa verificarea tuturor setarilor.

Dupa setarea aplicatiei, in paginile de produs din magazin ale produselor cu stoc epuizat va fi disponibil campul in care potentialul cumparator va trebui sa isi introduca adresa de email si sa apese butonul Trimite pentru a fi notificat la revenirea produsului in stoc.

NOTE
Aplicatia Alerta la revenirea in stoc nu va produce efecte in magazin daca permiti efectuarea platii pentru produsele cu stoc 0; setarile care controleaza permiterea platii pentru produsele cu stoc epuizat pot fi regasite in pagina Setari sistem din panoul de control al magazinului.

Administrarea solicitarilor de alerta la revenirea in stoc

Solicitarile de alertare la revenirea in stoc din partea clientilor vor putea fi administrate din panoul de control al magazinului astfel:

  1. Acceseaza Setari > Aplicatiile mele si mergi la meniul Optiuni din dreptul aplicatiei Alerta revenire in stoc; apasa butonul In asteptare;
  2. Continua in pagina Alerte revenire in stoc - In asteptare, unde sunt disponibile urmatoarele informatii:
  • Email - adresa de email a clientului care a trimis solicitarea de alertare la revenirea in stoc;
  • Data adaugarii - data la care a fost trimisa solicitarea din partea clientului;
  • Produs - denumirea produsului pentru care a fost trimisa solicitarea de notificare la revenirea in stoc;
  • Cod produs - SKU - identificatorul SKU al produsului pentru care a fost trimisa solicitarea de notificare la revenirea in stoc;
  • Disponibilitate - statusul disponibilitatii in stoc a produsului; dupa revenirea produsului in stoc, statusul va fi actualizat automat cu cantitatea disponibila;
  • Optiuni - vei avea la dispozitie optiunea Trimite email, prin care poti efectua notificarea manuala clientului la revenirea produsului in stoc.

TIP
Notificarile automate la revenirea unui produs in stoc sunt expediate catre clienti in urmatoarele ore de la readaugarea in stoc a produsului respectiv.

Similar, poti administra alertele expediate din tab-ul Trimise, unde sunt listate toate solicitarile pentru care a fost trimisa alerta de revenire in stoc; pentru a trimite o noua notificare, acceseaza butonul Trimite mesaj din dreptul campului Optiuni al fiecarei inregistrari.

Adaugarea manuala a unei alerte la revenirea in stoc

In cazul in care un client nu s-a abonat din magazin la alerta de revenire in stoc, dar ti-a comunicat separat ca doreste sa fie informat despre readaugarea in stoc a unui anumit produs, ai la dispozitie posibilitatea de a adauga manual o alerta, urmand pasii de mai jos:

  1. Acceseaza Setari > Aplicatiile mele si mergi la meniul Optiuni din dreptul aplicatiei Alerta revenire in stoc; apasa butonul Adauga alerta;
  2. In overlayer-ul care va aparea pe ecran va fi necesar sa completezi campurile:
  • Produs - selecteaza din meniu produsul pentru care doresti sa adaugi alerta de revenire in stoc;
  • Email - introdu adresa de email a clientului catre care doresti sa trimiti notificarea de revenire in stoc a produsului selectat.
  1. Apasa butonul Salveaza dupa verificarea tuturor setarilor.

Similar, poti adauga manual o alerta de revenire in stoc si prin accesarea butonului Adauga alerta disponibil in paginile de listing ale solicitarilor In asteptare/Trimise.

TIP
Alertele de revenire in stoc adaugate manual vor putea fi de asemenea regasite in listing-ul de solicitari, cu status In asteptare.

Ultima modificare: 27 Apr 2022
Te-a ajutat acest articol?
Mai ai nevoie si de alte informatii?
Confidentialitate
Utilizam cookie-uri pentru a-ti oferi serviciile si pentru a-ti optimiza experienta. Navigand in continuare, iti exprimi acordul cu privire la Politica de Cookies.