Feedback Clienti
Colecteaza feedback despre magazin si review-uri de produs din partea clientilor tai.
Instaleaza aplicatia
Despre aplicatie
Aplicatia iti permite sa setezi trimiterea de emailuri automate catre clientii magazinului tau, dupa expedierea sau livrarea comenzii, cu scopul de a colecta feedback din partea acestora despre magazin sau review-uri de produse.Din sectiunea Elemente editabile disponibila in panoul de control al magazinului poti personaliza email-ul automat trimis catre clienti, in timp ce din paginile dedicate din shop poti vizualiza si administra toate cererile de feedback trimise catre clienti, respectiv feedback-ul primit de la acestia.
Cu ajutorul insight-urilor obtinute, poti remedia eventualele situatii reclamate, pentru a creste nivelul de satisfactie al clientilor, precum si pentru imbunatatirea reputatiei magazinului.
- Selectia tipului de eveniment care declanseaza email-ul de colectare a feedback-ului;
- Programarea trimiterii automate a email-urilor pentru solicitarea de review-uri de produs/feedback despre magazin;
- Optiune de dezactivare si reprogramare a colectarii de feedback in cazul clientilor care au primit deja un email;
- Posibilitatea de personalizare a email-ului automat trimis catre clienti;
- Optiunea de a solicita automat publicarea de review-uri despre produse;
- Sistem de administrare si monitorizare a solicitarilor de feedback si a raspunsurilor (cu posibilitate de arhivare);
- Setare de retrimitere rapida a solicitarilor de feedback ramase fara raspuns;
- Optiune de afisare pe site a feedback-urilor sub forma de marturii.
Beneficii
- Obtinerea de review-uri de produse din partea cumparatorilor;
- Identificarea eficienta a eventualelor nemultumiri ale clientilor;
- Cresterea gradului de satisfactie a clientilor si fidelizarea acestora;
- Imbunatatirea reputatiei magazinului;
- Cresterea vanzarilor.
Aplicatii similare
theMarketer
Fidelizeaza-ti clientii si monetizeaza campaniile de newslettere cu ajutorul unei solutii complete de email marketing.
Blog
Creeaza un blog perfect integrat cu magazinul tau online pentru a imbunatati performantele SEO si a atrage trafic in site.
Cosuri abandonate
Creste-ti conversiile automatizand notificarile via email catre utilizatorii care abandoneaza cosurile de cumparaturi in magazin.
Puncte de loialitate
Ofera posibilitatea acumularii de puncte de loialitate clientilor care plaseaza comenzi sau finalizeaza alte actiuni in magazin!
SMS Pro
Trimite SMS-uri tranzactionale/comerciale catre clientii tai si achizitioneaza credite direct din panoul de control al shop-ului.