Aplicatia Cosuri abandonate: Transforma intentia de cumparare in vanzari

Aduci trafic in magazin, clientii ajung in paginile de produs, le adauga in cos, insa o parte importanta dintre comenzi nu se finalizeaza. Aceasta este una dintre cele mai mari pierderi din eCommerce si, in acelasi timp, una dintre cele mai usor de recuperat.

La nivel global, rata medie de abandon al cosului este de ~70%. Practic, 7 din 10 cosuri sunt lasate nefinalizate, ceea ce inseamna oportunitati de vanzare pierdute din traficul deja castigat si, de multe ori, platit.

Partea buna este ca multi dintre clientii care abandoneaza cosuri in magazine nu spun de fapt un “nu” clar. De cele mai multe ori, doar amana decizia, se intrerup din proces sau au nevoie de un impuls final. Exact aici intervine aplicatia Cosuri abandonate din MerchantPro, o solutie prin care poti readuce automat clientii in magazin si poti transforma intentia de cumparare in vanzari reale. Dar mai intai:

De ce merita sa recuperezi cosurile abandonate

Cand un client a ajuns pana in punctul in care a adaugat produse in cos, interesul exista deja. Nu mai este vorba despre trafic „rece”, ci despre un utilizator care a fost foarte aproape de conversie.

Asta face recuperarea cosurilor abandonate una dintre cele mai eficiente actiuni pe care le poti activa in magazinul tau. In loc sa investesti mai mult in atragerea de trafic nou, poti obtine mai mult din vizitatorii pe care ii ai deja.

Automatizarile de recuperare a cosurilor abandonate nu sunt doar remindere utile, ci un mecanism concret de conversie.

Recuperarea cosurilor abandonate in MerchantPro

Aplicatia Cosuri abandonate iti permite sa trimiti automat emailuri catre vizitatorii care au lasat produse in cos fara sa finalizeze comanda. Configurezi aplicatia simplu, iar apoi procesul ruleaza automat.

Pe scurt, aplicatia iti permite sa:

• Trimiti automat emailuri de recuperare catre clientii eligibili;
• Alegi exact caror clienti li se aplica fluxul;
• Setezi dupa cate ore pleaca primul email;
• Activezi si trimiterea unei notificari suplimentare;
• Incluzi automat un cupon de reducere;
• Readuci clientul direct la cosul abandonat.

Practic, nu doar ca ii reamintesti clientului de produsele lasate in cos, dar ii faci si revenirea mai usoara, mai rapida si mai naturala.

Mai putina frictiune, sanse mai mari de conversie

Unul dintre cele mai importante avantaje ale aplicatiei este faptul ca utilizatorul revine direct la cosul sau din linkul primit in email. Nu trebuie sa caute din nou produsele si nici sa le adauge manual.

Acest detaliu este unul important, tocmai pentru ca multe abandonuri apar din cauza frictiunilor. Utilizatorii renunta la sesiunea de cumparaturi pentru ca procesul de checkout este prea lung sau complicat. Insa, cu cat drumul inapoi spre comanda este mai scurt, cu atat cresc sansele ca achizitia sa fie finalizata in cele din urma.

Reminder si ceva in plus

Uneori, un email trimis la momentul potrivit este suficient pentru a determina un utilizator sa revina la un cos abandonat. Alteori, un stimulent comercial poate face diferenta.

De aceea, aplicatia Cosuri abandonate iti permite sa adaugi si un cupon de reducere in mesajele automate, ca sa transformi o intentie amanata intr-o comanda finalizata, fara sa gestionezi manual fiecare situatie.

Pro tip: incepe simplu, doar cu reminder, iar apoi poti testa si variante cu un stimulent suplimentar.

Controlezi usor cine primeste mesajele

Aplicatia nu functioneaza generic, ci iti permite sa alegi mai precis audienta. Poti trimite emailuri catre orice vizitator eligibil sau doar catre abonatii la newsletter. De asemenea, poti filtra astfel incat mesajele sa ajunga fie la toti vizitatorii eligibili, fie doar la cei inregistrati in magazin.

Asta inseamna ca poti adapta fluxul in functie de strategia magazinului tau si de tipul de clienti pe care vrei sa ii reactivezi.

Identifici oportunitatile de vanzare

Functia de recuperare a cosurilor abandonate nu ofera doar automatizare, ci si vizibilitate mai buna asupra comportamentului din magazin. In listing-ul dedicat ai acces la cosurile abandonate, produsele lasate in cos, valoarea lor, date de contact, dispozitivul folosit si momentul ultimei notificari trimise.

Cu alte cuvinte, ai o imagine mai clara asupra comenzilor nefinalizate si asupra potentialului real de recuperare.

Asadar, aplicatia Cosuri abandonate este una dintre acele functionalitati care pot produce rezultate rapid, pentru ca lucreaza direct cu intentia de cumparare deja existenta.

Pentru magazinele care investesc constant in trafic, o astfel de automatizare nu este doar utila, ci aproape obligatorie, mai ales intr-un context in care abandonul de cos devine tot mai mult o regula. Poti recupera mai mult din traficul pe care deja il ai, fara efort manual si fara costuri suplimentare de marketing.

Pentru implementare iti recomandam topicul despre modul de functionare a aplicatiei Cosuri abandonate, iar daca ai nevoie de asistenta suplimentara, nu ezita sa ne contactezi. Spor la conversii!