Functia Search inteligenta: cat de importanta este pentru magazinele eCommerce

Functia de cautare din eCommerce are rolul de a ajuta vizitatorii unui magazin online sa gaseasca rapid produsele dorite. Daca acest lucru se intampla, experienta de cumparare este considerata una satisfacatoare. Iar daca la viteza adaugi si relevanta rezultatelor afisate, cel mai probabil ai transformat un vizitator intr-un client.

Nu o spunem noi, ci o demonstreaza mai multe statistici colectate la nivelul pietei din SUA. Descopera detalii in continuare.

De ce un search bun conteaza

Atunci cand un magazin online implementeaza un motor de cautare inteligent, rezultatele sunt palpabile. De exemplu, un search eficient poate duce la o crestere de 20–30% a ratei de conversie pentru sesiuni cu search, conform unei analize SearchNode citata de Nibelung AI.

Mai mult, o cautare personalizata si bine calibrata poate ridica valoarea medie a comenzilor (AOV) intre 15% si 20%

Asta inseamna ca functia Search nu este doar una tehnica, ci reprezinta o investitie ce poate produce un salt real in performanta vanzarilor.

Cautarea ultra-performanta, disponibila in MerchantPro

Cu aceste statistici in minte, este momentul sa trecem si la solutii. In platforma MerchantPro poti beneficia de toate caracteristicile unei functii Search ultra-performante si poti transforma cautarea intr-o experienta care creste atat satisfactia vizitatorilor, cat si veniturile afacerii tale. Tot ce trebuie sa faci este sa instalezi aplicatia SearchPro, care iti ofera optiuni precum:

• Cautarea semantica – afiseaza rezultate folosind inteligenta artificiala, fiind utila inclusiv cand clientul foloseste un limbaj natural, conversational sau incomplet. Daca un client tasteaza „alergare pe ploaie”, in mod clasic nu ar fi afisat niciun rezultat. In schimb, cautarea semantica va permite afisarea de produse relevante precum „jachete impermeabile”, „pantaloni de alergare rezistenti la apa” etc.;
• Cautarea hibrid – functia de cautare din magazin va combina cautarea prin AI cu cea clasica, bazata pe potriviri de cuvinte cheie. Pentru interogarea „iphone 14 casing”, cautarea AI intelege intentia, „huse pentru iPhone 14″, in timp ce cautarea clasica asigura potrivirea exacta cu produse din categoria respectiva. Astfel, obtii relevanta mai ridicata a rezultatelor si consistenta in afisarea produselor;
• Autocomplete – functia anticipeaza si sugereaza automat termeni in timp ce utilizatorul tasteaza (utila din perspectiva UX si a cresterii vitezei cautarii);
• Auto-corectarea termenilor cautati – permite corectarea erorilor de scriere sau a interogarilor gresite, pentru a evita situatia in care nu este afisat niciun rezultat. Spre exemplu, daca un client tasteaza: „abidas” sau „samrtphone”, sistemul corecteaza automat si ii va afisa produse Adidas sau smartphone-uri;
• Sinonime custom – daca vrei sa utilizezi doar cautarea clasica, bazata pe potriviri de cuvinte cheie, poti configura sinonime de cautare, adaptand astfel comportamentul search-ului la limbajul real al clientilor si la specificul brandului tau. Astfel, la cautarea dupa „blugi”, poti adauga sinonimele „jeans” si „denim”, iar clientului ii vor fi afisate produsele din categoria „Blugi”;
• Ranking dinamic – poti creste relevanta rezultatelor prin prioritizarea anumitor cuvinte cheie pentru afisare la inceputul listei de rezultate. Spre exemplu, daca vrei sa promovezi un anumit tip de televizoare, la cautarea dupa cuvantul „televizoare” poti prioritiza cuvinte cheie precum „4K” si „oled”, urmand ca in rezultatele cautarilor sa primeze produsele care contin simultan respectivii termeni.

Intr-un context in care pentru aproape jumatate dintre website-uri functia de cautare nu functioneaza la standardele actuale, o solutie performanta de cautare care contine inclusiv functia de Search semantic cu AI este un atu care te poate diferentia semnificativ de concurenta si pe care il poti transforma intr-o strategie de vanzare.

Asa ca nu este cazul sa mai astepti, ci sa treci direct la implementarea solutiilor recomandate in magazinul tau MerchantPro. Instaleaza aplicatia SearchPro, configureaza setarile si transforma cautarea din site intr-un adevarat factor de crestere. Succes!