Nu mai pierde bani cand tai preturile: 4 tactici care iti protejeaza marja

Reducerile vand, dar asta nu inseamna ca orice reducere este si profitabila. Spre exemplu, daca aplici acelasi discount pe tot site-ul, reduci pretul inclusiv pentru produsele pe care clientii le-ar fi cumparat oricum. Rezultatul? Poti avea mai multe comenzi, dar mai putin profit.

Iar efectul asupra marjei de profit este mai semnificativ decat pare. Daca un produs are pretul de 100 de lei, iar costul sau de achizitie este de 70 de lei, marja bruta este de 30 de lei. Dupa o reducere de 10%, pretul ajunge la 90 de lei, iar marja scade la 20 de lei. Cu alte cuvinte, un discount de 10% reduce castigul brut cu aproximativ o treime.

Asta nu inseamna ca reducerile trebuie eliminate, in conditiile in care aproximativ 66% dintre consumatori spun ca preturile reduse sunt un stimulent care ii motiveaza sa cumpere. Diferenta dintre o promotie eficienta si una costisitoare sta insa in modul in care o construiesti. 

Cum creezi promotii eficiente

Beneficiile nu trebuie sa fie neaparat sub forma unei reduceri aplicate direct pe toate produsele din magazin. Este esential ca vizitatorul sa simta ca obtine un avantaj din relatia cu magazinul, insa la fel de important este sa nu uiti de profitabilitate. De aceea, succesul unei campanii nu trebuie masurat doar prin numarul de comenzi, ci si prin marja, valoarea cosului si rata de revenire a clientilor. 

Scopul nu este sa vinzi cu orice pret, ci sa folosesti promotiile pentru a obtine comportamente profitabile, respectiv cosuri mai mari, stocuri optimizate si clienti care revin. Cum faci asta? Descopera in continuare cateva recomandari:

1. Stimuleaza impulsul de moment

Decizia de cumparare incepe din catalog, nu din checkout. Modul in care prezinti pretul face diferenta dintre un produs ignorat si unul adaugat imediat in cos. Pentru asta:

• Evidentiaza diferenta de pret – Afiseaza clar pretul vechi, taiat, alaturi de pretul promotional. Contrastul il ajuta pe client sa inteleaga rapid avantajul ofertei, fara sa fie nevoit sa faca singur calculele. Pretul nou trebuie sa fie usor de observat, iar reducerea sa fie comunicata clar si corect.
• Aplica discounturi strategice – In loc sa reduci tot catalogul, configureaza promotii doar pentru anumite categorii, branduri, produse cu stoc ridicat, colectii sezoniere sau produse pe care vrei sa le promovezi. Astfel, folosesti discountul pentru a rezolva un obiectiv concret, nu doar pentru a genera temporar mai multe comenzi.

2. Securizeaza comanda in cos

Cosul de cumparaturi nu este doar o etapa de trecere. Este unul dintre cele mai bune locuri in care poti convinge clientul sa finalizeze comanda sau sa mai adauge un produs.

• Stabileste un prag pentru livrare gratuita – In loc sa oferi transport gratuit tuturor, conditioneaza beneficiul de atingerea unei anumite valori. Un mesaj precum „Mai adauga produse de 30 de lei pentru livrare gratuita” incurajeaza cresterea valorii comenzii fara sa reduci pretul produselor deja selectate. Pragul trebuie stabilit pornind de la valoarea medie a cosului, costul livrarii si marja produselor.
• Ofera un produs cadou – Un cadou ofera o valoare perceputa mare pentru client, chiar daca are un cost redus pentru magazin. Poti folosi mostre, accesorii, produse complementare sau articole pe care vrei sa le faci cunoscute. Important este ca beneficiul sa fie suficient de relevant pentru a incuraja atingerea pragului.
• Foloseste Cashback in Wallet – Cashback-ul este o alternativa inteligenta la discountul direct. Clientul primeste bani inapoi sub forma de credite in Wallet, pe care le poate folosi la achitarea unei comenzi viitoare. In acest fel, oferta nu incurajeaza doar achizitia curenta, ci si revenirea in magazin.

3. Creste valoarea cosului

Daca tot oferi un avantaj, leaga-l de adaugarea mai multor produse in comanda prin:

• Promotii Combo – Implementeaza mecanisme precum „Cumpara produsul X si primesti reducere la produsul Y”, „Cumpara doua produse si primesti unul gratuit”, „Cumpara produsul principal si primesti accesoriul la pret special” sau „Cumpara trei produse si platesti doar doua”.
• Pachete de produse – Reuneste produse complementare intr-un bundle cu pret special si vinde impreuna combinatii de tipul Sampon + balsam + masca, Laptop + mouse + geanta, Aparat foto + card de memorie + trepied. Clientul obtine o solutie completa, iar tu vinzi mai multe produse intr-o singura comanda. In plus, discountul aplicat pachetului protejeaza mai bine marja decat discountul individual.

4. Targeteaza anumite segmente

Stii probabil ca nu toti clientii au nevoie de aceeasi oferta. Un client fidel, un abonat nou, un partener B2B si un vizitator care afla de magazin de la un influencer nu ar trebui sa primeasca automat acelasi discount. Asa ca iata ce poti face:

• Foloseste cupoane de reducere – Poti crea coduri de reducere diferite pentru prima comanda, abonare la newsletter, campanii cu influenceri sau clienti cu cosuri abandonate. Cupoanele iti permit sa controlezi cine primeste reducerea si sa masori mai usor rezultatele fiecarui canal.
• Configureaza liste de preturi – Prin intermediul aplicatiei Liste de preturi, poti afisa in magazin preturi dedicate pentru anumite tipuri de clienti (B2B, distribuitori, parteneri, membri ai unui program de fidelitate), fara sa reduci preturile publice din magazin. In acest mod, personalizezi oferta comerciala si protejezi marja obtinuta de la restul clientilor.

Utilizeaza instrumentele native din MerchantPro

In platforma MerchantPro ai la dispozitie toate instrumentele necesare pentru a implementa simplu si fara costuri suplimentare strategia prezentata in acest articol. Concret, poti configura:

• Discounturi dinamice;
• Produse cadou si Cashback in Wallet;
• Promotii Combo;
• Pachete de produse;
• Cupoane de reducere cu reguli personalizate;
• Liste de preturi dedicate anumitor grupuri de clienti.

In concluzie, cand vrei sa oferi reduceri in magazin, stabileste-ti mai intai obiectivul pe care vrei sa il atingi. Mai precis, foloseste promotiile nu doar pentru a avea mai multe comenzi, ci urmareste si indicatori precum:

• Marja bruta;
• Valoarea medie a comenzii;
• Numarul de produse din cos;
• Costul reducerilor acordate;
• Rata de utilizare a cupoanelor;
• Procentul clientilor care revin;
• Produsele si stocurile vandute.

Configureaza in MerchantPro promotii adaptate obiectivelor magazinului tau si transforma reducerile dintr-un cost intr-un instrument de crestere. Pentru ajutor cu setarile, contacteaza-ne!