Aplicatia Search Pro: Transforma cautarea intr-un real motor de conversie

Functia de cautare nu mai este demult doar un simplu element de navigare pentru magazinele online, ci unul dintre cele mai importante puncte de contact dintre intentia clientului si produsul pe care acesta vrea sa il cumpere. Aproximativ 41% dintre site-urile eCommerce nu asigura insa toate tipurile esentiale de cautari pe care utilizatorii le fac in mod real, iar asta se transforma vanzari pierdute. Studiile arata ca 69% dintre cumparatori acceseaza direct functia search, dar 80% pleaca din cauza unei experiente slabe de cautare.

Adaptarea la noul comportament de cumparare

Modul in care cauta clientii se schimba rapid. Potrivit unui studiu din 2025, 54% dintre respondenti spun ca in ultimele 12 luni obiceiurile lor de cautare au devenit mai conversationale, iar 93% considera important ca functia de search a unui magazin online sa inteleaga astfel de interogari. Cu alte cuvinte, clientii nu mai cauta doar “Pantofi negri 38”, ci formuleaza cereri mai naturale, mai descriptive si mai apropiate de limbajul obisnuit.

Mai mult, utilizatorii care folosesc functia de cautare sunt, de regula, si cei mai valorosi. “Cautatorii” reprezinta 24% dintre cumparatorii online, dar genereaza 44% din veniturile eCommerce si convertesc de 2,5 ori mai bine decat utilizatorii care doar navigheaza prin categorii. O alta statistica relevanta vine dintr-un studiu de caz Google Cloud, care arata retailerul Toolstation a obtinut o crestere de 5,5% a veniturilor generate prin cautare dupa imbunatatirea functiei de search.

Alte analize realizate la nivel global arata cresteri de conversie de 43% in urma optimizarii functiei de site search, precum si ca valoarea medie per sesiune de cumparaturi pentru utilizatorii care efectueaza cautari poate creste cu pana la 15%. Asadar, optimizarea functiei de cautare nu tine doar de UX, ci si de venituri.

In acest context, in platforma MerchantPro punem la dispozitia comerciantilor aplicatia SearchPro, instrumentul care extinde functia de cautare standard prin optiuni de cautare avansata precum cautarea semantica pe baza de AI, adaugare de sinonime si reguli de ranking dinamic. Cu acest instrument, poti transforma cautarea din magazin intr-o experienta mai relevanta, mai flexibila si mai apropiata de modul real in care clientii cauta produse online. Detalii in continuare.

Ce este Search Pro

Search Pro este solutia MerchantPro pentru magazinele care vor sa ofere mai mult decat o cautare bazata strict pe potriviri exacte de cuvinte. Aplicatia este integrata nativ in platforma si poate fi activata rapid, fara implementari suplimentare. In plus, setarile disponibile permit ajustarea dinamica a relevantei si a modului de afisare a rezultatelor in functie de specificul catalogului si de comportamentul clientilor.

Pe scurt, Search Pro rezolva una dintre cele mai frecvente probleme din eCommerce: diferenta dintre modul in care comerciantul denumeste si structureaza produsele in catalog si modul in care clientul le cauta in realitate. Astfel, experienta din magazin devine mai fluida, abandonul scade, iar sansele de conversie cresc. 

Cautare semantica cu AI: relevanta dincolo de cuvinte exacte

Una dintre cele mai importante functii din SearchPro este cautarea semantica pe baza de AI. Aceasta combina tehnologia AI de cautare vectoriala cu cautarea clasica, pentru a identifica rezultate pe baza semnificatiei termenilor cautati, nu doar a cuvintelor exacte. 

Astfel, un client poate ajunge la produse relevante chiar si atunci cand nu introduce in bara de search denumirea exacta a produsului. In practica, acest lucru este tot mai important, pentru ca utilizatorii formuleaza cautari mai naturale, iar un search care intelege sensul cererii, nu doar textul introdus, este mult mai bine aliniat cu acest comportament.

Avand in vedere ca utilizatorii de search convertesc de 2,5 ori mai bine decat cei care doar fac browsing prin magazin, orice imbunatatire de relevanta poate avea efect direct asupra vanzarilor.

Control asupra modului de afisare a rezultatelor

SearchPro nu este doar mai inteligent, ci ofera inclusiv flexibilitate de configurare. Din setarile aplicatiei, pot fi selectate mai multe moduri de afisare a rezultatelor: produse care contin toti termenii cautati, produse care contin cel putin unul dintre termeni sau utilizarea algoritmilor AI pentru afisarea celor mai relevante rezultate.

Flexibilitatea este importanta pentru ca nu toate cataloagele functioneaza la fel. Un magazin cu produse tehnice sau coduri specifice poate avea nevoie de o logica mai stricta, in timp ce un magazin Fashion, Home & Deco sau Beauty poate beneficia mai mult de interpretare contextuala si de flexibilitate mai mare in cautare. Asadar, cu SearchPro, comportamentul cautarii din magazin poate fi adaptat mai bine la specificul business-ului.

Cautare in mai multe campuri, mai multe sanse ca produsul sa fie gasit

O alta functionalitate esentiala este posibilitatea de a cauta in mai multe campuri. Search-ul poate lua in calcul numele produsului, categoria principala, brandul, atributele, SKU, EAN, referinta externa, tag-urile si descrierea produsului.

Din perspectiva de business, avantajul este major. Clientii nu cauta intotdeauna dupa numele exact al produsului. Unii o fac dupa brand, altii dupa cod, altii dupa o anumita caracteristica, iar altii dupa o descriere generala a ceea ce isi doresc. Cu cat search-ul poate accesa mai multe surse de informatie din catalog, cu atat cresc sansele ca produsul potrivit sa fie descoperit rapid.

Auto-correct si Autocomplete: mai putine cautari pierdute

SearchPro include si optiuni de autocompletare, respectiv auto-corectare a termenilor cautati. 

Functia Autocomplete lucreaza cu cuvinte neterminate si returneaza un set limitat de sugestii (pe baza termenilor partiali introdusi de utilizatori in bara de cautare), diferite de rezultatele complete din pagina de cautare.

Pe de alta parte, functia de Autocorectare a termenilor cautati iti permite sa ajustezi gradul de toleranta la greseli de scriere (“budon” poate fi interpretat ca “bidon”, “motocasa” ca “motocoasa” s.a.m.d.)

Ambele functii contribuie la o experienta de navigare mai fluida si mai rapida, mai ales ca utilizatorii pot produce typo-uri destul de des, in special cand scriu de pe mobil. Un search care nu corecteaza inteligent astfel de erori poate returna zero rezultate chiar si atunci cand produsul exista in catalog. In schimb, un motor de cautare care recunoaste greselile si intoarce rezultate relevante reduce frustrarea si mentine utilizatorul in procesul de cumparare, putand aduce totodata o crestere a conversiilor totale de pana la 13%.

Sinonime custom: search adaptat la limbajul clientilor

O functie foarte valoroasa din SearchPro este posibilitatea de a defini sinonime custom pentru cautare, prin care sistemul poate intelege expresii echivalente si termeni alternativi.

Magazinul nu mai depinde astfel exclusiv de denumirea interna a produselor. Clientii pot folosi termeni diferiti, regionalisme, formulari uzuale sau expresii mai apropiate de limbajul lor natural, iar motorul de cautare poate raspunde mai bine acestor variatii. 

Spre exemplu, daca vinzi in magazin veste traditionale, poti seta pentru aceasta cautare sinonimele “pieptar” sau chiar regionalismul “cheptar“, pentru a creste sansele ca produsul sa fie descoperit de clientii cu adevarat interesati.

Pro tip: construieste lista de sinonime pornind de la cele mai frecvente cautari din magazin.

Ranking dinamic: mai mult control comercial asupra rezultatelor

Search Pro include si reguli de ranking dinamic, prin care anumite produse pot fi afisate cu prioritate in rezultatele cautarilor, pe baza unor cuvinte-cheie pe care le definesti. Acestea pot fi folosite pentru a prioritiza produse de interes si pentru a ajusta relevanta rezultatelor, care poate varia in timp.

Functia de ranking dinamic transforma search-ul intr-un instrument comercial, nu doar intr-un instrument tehnic. De exemplu, in perioade promotionale, in campanii sezoniere sau atunci cand anumite produse trebuie impinse mai sus in rezultate, rankingul dinamic ofera control direct asupra vizibilitatii. Astfel, magazinul poate corela intentia clientului cu obiectivele comerciale ale momentului.

Activare rapida si fara implementari suplimentare

Un alt avantaj important este usurinta de activare. Solutia SearchPro este integrata nativ in platforma si poate fi activata in doar cateva click-uri, fara implementari suplimentare, ceea ce inseamna o bariera mai mica in vederea adoptiei de catre magazinele online.

In concluzie, SearchPro este mai mult decat o imbunatatire adusa functiei standard de cautare, ci o solutie care ajuta magazinul sa raspunda mai bine modului real in care clientii cauta produse online, aducand totodata un nivel mai mare de relevanta, flexibilitate si control comercial. 

Intr-o piata in care gasirea rapida a produsului potrivit poate face diferenta dintre conversie si abandon, functia de cautare trebuie privita ca un pilon strategic. Iar atunci cand utilizatorii care cauta sunt si cei mai valorosi cumparatori, investitia intr-o experienta de search mai inteligenta devine una dintre cele mai logice decizii pentru cresterea performantei magazinului. 

Descarca acum aplicatia SearchPro in magazinul tau MerchantPro, iar pentru intrebari suplimentare, nu ezita sa ne contactezi!