MerchantPro Compass: Piata de eCommerce din Romania in 2024, intre crestere stabila de peste 8% si adaptare strategica

Analiza anuala MerchantPro Compass, realizata de platforma locala SaaS de eCommerce MerchantPro pe datele inregistrate de magazine online active atat in 2024, cat si in anul precedent, releva ca piata de eCommerce din Romania a continuat sa creasca in 2024, cu un avans de peste 8% al valorii comenzilor fata de anul precedent. Numarul comenzilor a crescut cu 3%, iar cosul mediu a fost mai mare cu 5,15%, indicand o tendinta de crestere a valorii per achizitie.

„Piata eCommerce locala evolueaza stabil, dar concurenta internationala, mai ales din partea platformelor din China, pune presiune pe comercianti. Diferentierea nu mai tine doar de pret, ci de experienta oferita clientilor. Astfel, personalizarea ofertelor, integrarea solutiilor AI pentru recomandari mai relevante si automatizarea proceselor de gestionare a comenzilor sunt elemente-cheie pentru succesul pe termen lung”, declara Arthur Radulescu, CEO MerchantPro.

Comertul online pe trimestre: Trimestrul 2, cel mai performant

Dinamica pietei eCommerce pe parcursul anului 2024 a variat semnificativ de la un trimestru la altul. in primul trimestru (ianuarie – martie), cresterea a fost moderata, cu un avans de 5% al valorii comenzilor si un numar de tranzactii mai mare cu 4%, in special datorita performantei solide din februarie (+9,5%).

Analiza MerchantPro Compass arata ca trimestrul al doilea (aprilie – iunie) a inregistrat cea mai buna dinamica, cu o crestere de peste 12% a valorii comenzilor, cu un varf in luna aprilie, in care avansul fata de aprilie 2023 a atins 28%.

In trimestrul al treilea (iulie – septembrie), piata a continuat sa creasca intr-un ritm stabil, cu un plus de 11%, influentat pozitiv de cresterea numarului de comenzi din septembrie (+8,5%).

Pe fondul alegerilor din noiembrie si al incertitudinii economice, ultimul trimestru al anului (octombrie – decembrie) a fost marcat de o crestere mai modesta, de sub 5% a veniturilor si o stagnare (+0,1%) la numarul tranzactiilor.

Desi sezonul de sarbatori debutase cu luna octombrie cu o crestere de 10% la valoare, noiembrie si decembrie au inregistrat o crestere minima de 4%, respectiv 1%, pe fondul incertitudinii politice si unei scaderi a apetitului de cumparare, precum si a unei planificari mai atente a bugetelor de catre consumatori si retaileri.

Analiza pe domenii: tendinte contrastante intre industrii

Performanta eCommerce-ului in 2024 a variat semnificativ in functie de domeniu. Categoria Auto & Moto a fost cea mai dinamica, cu o crestere de peste 50% a valorii comenzilor si un avans de 90% al numarului de tranzactii.

Segmentul Beauty a continuat sa creasca, cu un avans de 12,87% in vanzari, desi numarul comenzilor a avut o crestere mai lenta. Fashion-ul a ramas sub presiune, inregistrand o contractie de 6,7%, iar Home & Deco a avut o scadere de 9,39% in valoarea comenzilor. Articolele sportive au inregistrat un avans de 16%.

Pe segmentul Electronics, performanta a fost mixta, cu o crestere modesta a valorii comenzilor (+2,58%), dar o scadere a numarului de tranzactii (-4,66%), ceea ce sugereaza o tendinta de achizitii mai putine, dar cu o valoare mai mare per comanda.

Produsele alimentare (Groceries) s-au mentinut pe un trend pozitiv, cu o crestere de 25% a valorii vanzarilor, reflectand o adoptie constanta a cumparaturilor online pe acest segment.

Pe verticala B2B, piata a ramas relativ stabila, cu o crestere de 5,91% a valorii comenzilor si o adoptie progresiva a solutiilor digitale.

„Pe verticale, piata eCommerce a avut o dinamica neuniforma, cu industrii care au crescut semnificativ si altele care au stagnat sau s-au contractat, demonstrand ca strategiile comerciantilor trebuie sa fie adaptate specific fiecarui segment de piata. Automatizarea si AI vor continua sa redefineasca piata eCommerce, optimizand operatiunile si reducand erorile. Comerciantii din eCommerce vor trebui sa adopte strategii flexibile, axate pe personalizare, tehnologii emergente, extindere omnichannel si dezvoltare cross-border, pe pietele din regiune. in 2025, succesul va apartine celor care isi pastreaza agilitatea, inoveaza constant si creeaza experiente personalizate pentru clienti, in timp ce adaptabilitatea va fi o conditie sine qua non pe o piata intr-o continua transformare. Investitia in tehnologie si optimizarea proceselor vor deveni factori critici pentru cresterea sustenabila”, subliniaza Arthur Radulescu, CEO MerchantPro.