La ce sa NU renunti pentru ca afacerea ta eCommerce sa fie in continuare profitabila

Anul 2025 a venit cu noi schimbari legislative, iar daca esti comerciant eCommerce, probabil ai simtit deja efectul unor masuri economice care iti pot da dureri de cap: cresterea taxelor, incertitudine fiscala si o piata ceva mai prudenta.

Tentatia de a reduce cheltuielile este mare, dar unele decizii de „optimizare” pot face mai mult rau decat bine. Asa ca, in loc sa tai costuri la intamplare, iata lucrurile la care NU ar trebui sa renunti daca vrei ca afacerea ta sa ramana profitabila.

Nu renunta la investitia in marketing

Marketingul nu este un moft, ci motorul afacerii tale. Fara el, ai un magazin frumos, dar de care nu stie nimeni. In loc sa elimini complet bugetul de marketing, optimizeaza-l.

Iata cateva tactici:

• Externalizeaza marketingul – daca echipa interna este o investitie pe care nu ti-o permiti, o agentie specializata poate face minuni cu un buget mai redus;
• Renunta la canalele care nu performeaza – analizeaza datele folosind MerchantPro Analytics sau Google Analytics si vezi unde pierzi bani inutil. De exemplu, unele reclame social media iti pot aduce urmaritori, ceea ce nu e rau. Dar iti aduc si clienti?
• Foloseste solutiile TikTok Pixel si Facebook Pixel disponibile in platforma MerchantPro pentru a optimiza reclamele si pentru a sti exact care este ROI-ul acestora.

Nu taia complet bugetul de marketing

Inainte de a taia fara mila, exploreaza optiuni mai accesibile, unele chiar gratuite. In primul rand, analizeaza ce poti face in-house sau ce poti externaliza la costuri mai reduse.

Iata cateva variante:

• Content marketing – scrie articole de blog optimizate SEO, creeaza ghiduri si studii de caz relevante pentru clienti. Acestea pot sa nu aiba efect imediat, dar reprezinta cel mai bun mod de a-ti asigura un venit constant in viitor;
• Email marketing – campaniile de email au costuri reduse si cel mai mare ROI dintre toate canalele de marketing;
• Parteneriate strategice – colaboreaza cu micro-influenceri sau branduri complementare.

Nu sari peste investitiile in SEO

Traficul platit este scump si volatil, dar optimizarea SEO iti aduce clienti constant, fara sa platesti per click. Gandeste-te asa: in momentul in care ai oprit campaniile platite, traficul scade simtitor. Pe de alta parte, un singur articol bine optimizat pentru motoarele de cautare iti poate aduce trafic mult dupa data publicarii.

Daca tai bugetul SEO, tai practic traficul organic. Ceea ce poate fi cu atat mai daunator cu cat utilizatorii au mai multa incredere in rezultatele organice decat in cele platite.

Investeste in:

• Optimizarea site-ului – descopera setarile SEO disponibile in platforma MerchantPro;
• Crearea de continut „vesnic verde” si optimizat SEO – creeaza bloguri, ghiduri sau pagini de categorie optimizate SEO. De asemenea, pentru produsele din catalogul magazinului tau poti crea facil descrieri de produs optimizate SEO cu ajutorul inteligentei artificiale;
• Optimizare tehnica – site-urile create in platforma MerchantPro beneficiaza de o infrastructura perfect optimizata SEO, care te ajuta sa obtii rezultate superioare in motoarele de cautare si iti asigura o viteza de incarcare a site-ului fara egal. Totusi, va fi necesar sa realizezi personal si celelalte setari SEO necesare si sa adaugi meta titluri si meta descrieri relevante pentru categorii si produse.

Nu scapa din vedere produsele cu cel mai bun ROI

Nu toate produsele sunt egale in performante. Unele sunt mai bine vandute (mai ales in anumite perioade), in timp ce altele iti aglomereaza depozitul si… cam atat.

Un magazin profitabil se bazeaza pe vanzarea produselor cu cea mai mare marja de profit. Foloseste instrumentele de analytics pentru a identifica cele mai performante produse si optimizeaza:

• Landing page-urile, in care poti evidentia anumite produse performante din magazin;
• Liniile de produse, pentru a grupa produsele strategice;
• Pachetele de produse, care iti permit sa profiti de tractiunea produselor-vedeta pentru a vinde mai multe articole odata.

Nu renunta sa intelegi comportamentul si nevoile publicului-tinta

Clientii nu mai cheltuie ca inainte? Nu uita ca schimbarile fiscale ii afecteaza si pe ei, la fel si climatul de incertitudine.

Acesta este cel mai bun moment pentru solidaritate. Ca atare, in loc sa te superi ca nu se mai cumpara ca inainte, incearca sa intelegi ce ii motiveaza totusi pe oameni sa cumpere si actioneaza in consecinta.

Pe MerchantPro ai acces la MerchantPro Analytics pentru a intelege comportamentul cumparatorilor, dar si la o serie de alte solutii care sa te ajute sa raspunzi la anumite nevoi specifice ale clientilor si, implicit, sa vinzi mai mult:

• Puncte de loialitate pentru a rasplati clientii existenti si a-i determina sa revina in magazin si pentru alte achizitii;
• Recomandari personalizate de produse pe baza de AI, prin solutia Aqurate.

Nu uita de clientii existenti

Costul achizitiei unui nou client este de 5-10 ori mai mare decat pastrarea unuia existent. In loc sa alergi dupa clienti noi, maximizeaza valoarea celor pe care ii ai.

Iata cateva aplicatii MerchantPro care te ajuta sa vinzi mai mult clientilor care te cunosc deja:

• Grupuri de clienti personalizate pentru a-i targeta cu campanii dedicate;
• Liste de preturi diferentiate pentru a le oferi acces celor mai buni clienti ai tai la cele mai bune preturi;
• Cupoane de reducere pentru accelerarea intentiei de cumparare sau reactivarea clientilor inactivi.

Nu te teme de inovatii

AI-ul si automatizarea nu sunt doar pentru companiile mari. Un chat AI poate reduce volumul de suport si poate imbunatati experienta clientilor. De aceea, analizeaza aceasta optiune si vezi ce beneficii iti poate aduce.

Nu ignora experienta de checkout

Un proces de checkout greoi reduce vanzarile, iar in aceste momente nu este cazul sa le dai vizitatorilor mai multe motive sa renunte la cumparaturi.

Simplifica procesul de checkout prin:

• Plati rapide si diverse optiuni de plata (poti oferi metode de plata de tip BNPL sau posibilitatea de plati prin Apple Pay si Google Pay;
• Checkout one-page – cu cat mai putini pasi, cu atat mai bine;
• Autocompletarea codului postal;
• Optiuni variate pentru livrarea coletelor prin Shipping Pro, integrare prin care poti oferi acces la cei mai importanti curieri nationali si internationali.

Oricat de mare ar fi gradul de incertitudine economica si sociala, vor exista mereu persoane gata sa cumpere. Singura problema? Trebuie sa-i determine sa cumpere din magazinul tau. De aceea, vrem sa te incurajam inca o data sa NU tai complet bugetul de marketing: fara marketing, cele mai bune produse devin doar cele mai bine pastrate secrete.